POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Efficace da: 26.04.2024

Versione: 2.0.1

Definizioni

Dati personali significa qualsiasi informazione relativa a una persona naturale identificata o identificabile ('interessato'); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona naturale;

Trattamento significa qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, sia con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, l'allineamento o la combinazione, la limitazione, l'cancellazione o la distruzione;

Profilazione significa qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzo di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona naturale, in particolare per analizzare o prevedere aspetti concernenti la prestazione lavorativa, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, la posizione o gli spostamenti di tale persona naturale;

Responsabile del trattamento significa la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'ente o altro organismo che, singolarmente o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;
Responsabile significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;

Destinatario significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo a cui sono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di un terzo. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di un'indagine particolare conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Terza parte significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dal responsabile e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile del trattamento o del responsabile, sono autorizzate a trattare dati personali;

Consenso dell'interessato significa qualsiasi indicazione liberamente resa, specifica, informata e inequivocabile delle volontà dell'interessato mediante la quale egli o lei, con una dichiarazione o con un'azione chiara e positiva, manifesta l'accettazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano;

Violazione dei dati personali significa una violazione della sicurezza che provoca la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata di dati personali trasmessi, memorizzati o altrimenti trattati in modo accidentale o illecito;

Gruppo di imprese significa un'impresa controllante e le sue imprese controllate;

Autorità di controllo significa un'autorità pubblica indipendente stabilita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Generale

Questa informativa insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito stabilisce i criteri secondo i quali qualsiasi dato personale che raccogliamo da te, o che tu ci fornisci, sarà trattato da noi. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardanti i tuoi dati personali e come li tratteremo. Registrando un Account Giocatore sul Sito confermi di accettare questa Politica sulla Privacy. Si prega di notare che se non accetti i termini delineati in questa Politica sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, il tuo accesso a determinate funzionalità e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato.

Si noti che questa Politica sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che questa Politica sulla Privacy potrebbe essere periodicamente aggiornata e modificata. Sebbene faremo ragionevoli sforzi per informarti di eventuali modifiche significative, ti raccomandiamo di rivedere regolarmente questa Politica sulla Privacy per essere informato sulle nostre pratiche attuali riguardanti la raccolta, l'uso e la protezione delle tue informazioni personali. Il tuo continuato utilizzo del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà la tua accettazione della Politica sulla Privacy.

Zotabet valorizza immensamente la tua integrità e privacy ed è impegnata a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, equo e conforme alla legge. Questa politica sulla privacy (insieme ai Termini & Condizioni e alla Cookie Policy) stabilisce i criteri secondo i quali Zotabet raccoglie, memorizza e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, nonché quali sono i tuoi diritti e come la legge protegge tali diritti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Se diventa evidente per noi che abbiamo raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, per motivi legati all'abuso del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per garantire che tali dati siano trattati in conformità alla legge applicabile.

Chi siamo

Il sito webwww.zotabet.com("Casinò", "Sito Web", "Azienda", "Noi", "Nostro") è di proprietà e gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e registrata indirizzo a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N. V. è autorizzata e regolamentata dal Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095).

In qualità di responsabile del trattamento, abbiamo l'obbligo legale, in conformità con i regolamenti sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi ausiliari.

Quando menzioniamo "Società", "Gruppo", "noi", "ci" o "nostro" in questa informativa sulla privacy, ci riferiamo alla Hollycorn N.V..

Prendiamo seriamente la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") il cui compito è vigilare affinché l'azienda sia conforme ai suoi obblighi legali riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali e che sia il punto di contatto per eventuali domande relative a questa Politica sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, comprese eventuali richieste per esercitare i tuoi diritti legali e reclami relativi alla violazione dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO utilizzando l'indirizzo emaildpo@hollycorngaming.com

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito a questa Politica se desideri:

1. Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
2. Chiedere informazioni sull'uso delle tue informazioni personali;
3. Vietare l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
4. Ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di te;

A meno che tu non abbia optato per non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, inclusi il tuo indirizzo email e il numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni. Questo potrebbe includere informazioni su prodotti e servizi dai nostri partner commerciali, come fornitori di giochi da casinò.

Quando decidi di smettere di ricevere materiale promozionale e pubblicitario, puoi scegliere di non riceverlo iscrivendoti nelle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzosupport@zotabet.come/o tramite live chat. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il linkzotabet.com/user.

5. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova possiamo ragionevolmente richiedere per apportare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa politica sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• utilizzando l'emailsupport@zotabet.com
• utilizzando la Live Chat Zotabet
• utilizzando l'email del responsabile della protezione dei datidpo@hollycorngaming.com

Si prega di notare che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o potrebbero non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non viene risolta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi alternativi di comunicazione.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramitedpo@hollycorngaming.comnei seguenti casi:

• ritieni che la tua privacy sia stata violata
• i termini per l'esecuzione della richiesta di una copia dei dati sono violati
• hai bisogno di chiarimenti sulle disposizioni di questa politica sulla privacy
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali memorizzati in tutti i siti diHollycorn N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe occorrere più tempo se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato diverse richieste. In tal caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci. Questo include tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli sulle pagine di registrazione del nostro account, nonché qualsiasi altro dato che invii tramite il Sito Web o via email. Include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di dovuta diligenza che condividi con noi, inclusa la questionario sulla fonte della ricchezza e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o fai un reclamo con noi. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, username, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e di carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.

• Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi, informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.
• Informazioni sul gioco. Giochi a cui hai partecipato e durata su ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina.
• Informazioni di analisi. In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull'uso dei Servizi, come l'utilizzo delle applicazioni, i file di log, l'attività dell'utente (ad esempio, pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra le altre cose, per risolvere errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sull'uso dei Servizi.
• Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso tu utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere informazioni su di te generate da ciascun sito in un unico repository dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile derivanti dalla legge.

Durante il corso della fornitura dei servizi a te, lavoriamo anche in stretta collaborazione con processori di dati di terze parti, controllori di dati congiunti e/o indipendenti (compresi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la consegna di informazioni di marketing (come fornitori di CRM, partner di marketing via email, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, aziende di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri Pubblicatori, Pubblicitari e altri Partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornirti annunci e contenuti personalizzati e riconoscerti su browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I processori di dati elaborano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornirti il servizio.

Categorie di Dati Che Memorizziamo Su Di Te

I dati personali comprendono qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include dati in cui è stata rimossa l'identità (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati di Identità includono nome, cognome, secondo nome, email, username o simile identificatore, data di nascita, genere.

Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti dei fondi utilizzati per depositare con noi, nonché dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, inclusi i dati contenuti in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi di KYC.

Dati sulle Transazioni includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati Tecnici includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), i tuoi dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati sull'Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l'accesso, password (criptata), giochi giocati, tempi di accesso e uscita, durata del gioco, bonus e promozioni richieste, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storico e classificazione AML.

Dati di Marketing e Comunicazioni includono le tue preferenze nel ricevere marketing da parte nostra e dei nostri terzi e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso tu ci fornisca tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo raccogliere anche alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi e elaborare i tuoi prelievi, per effettuare processi di gestione delle frodi, per rispondere a eventuali domande o reclami che potresti avere nonché ad altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti stiamo fornendo;

– a condizione che tu abbia fornito il consenso a contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati sull'Utilizzo;

– per informarti su eventuali modifiche al nostro servizio;

– per adempiere agli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle norme e regolamenti ad essa sottostanti e a tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per le operazioni interne, comprese la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni verranno tipicamente raccolte tramite l'uso dei Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie che fornisce anche indicazioni sul modo in cui i Cookie possono essere disabilitati;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato, basandosi su un interesse legittimo o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;

– per effettuare attività di gestione delle frodi e del rischio, incluso l'assegnazione di un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito che verranno utilizzati per aiutare a costruire un profilo dettagliato del cliente su di te, su diversi argomenti, inclusi ma non limitati a:

- Potrebbe essere creato un registro degli abusatori di bonus dall'azienda e le persone in questa lista potrebbero essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall'uso dei servizi dell'azienda. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.

- Effettueremo anche uno screening e monitoreremo le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, garantendo che la tua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account in base alle informazioni che raccogliamo e al questionario sul gioco responsabile, che a volte potrebbe essere fornito a te per compilare. Come risultato della nostra valutazione, potresti essere identificato come un 'Giocatore con Problemi' o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco.

- Come parte del nostro impegno nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Manterremo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo in parte il profilaggio con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica dietro il profilaggio e le informazioni al riguardo non possono essere rivelate in quanto consentirebbero ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo mirati alla protezione del nostro business e al rispetto degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti vengano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti mostriamo e agli altri, e per fornirti promozioni pertinenti;

– per farti suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non vengono considerati dati personali ai sensi della legge in quanto questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati sull'Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o collegamo i Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e con le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, enti di regolamentazione o entità che mantengono database centrali di giocatori con problemi, fornitori di ricerche su PEP e Sanzioni, e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Possiamo anche ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani dagli abusi di bonus e dai giocatori con problemi dai nostri servizi.

Base legale per il trattamento dei dati personali

Abbiamo indicato di seguito, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche ci affidiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi quando appropriato. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato sopra in questa Informativa sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con diversi terzi fidati. Questi terzi includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che necessiti di accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per motivi di AML e di Gioco Responsabile, nell'adempimento degli obblighi legali e degli interessi commerciali legittimi del Gruppo;

- A tutti i membri del Gruppo per gli scopi di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti operati dal Gruppo.

- I dipendenti dell'azienda, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile Antiriciclaggio, gli analisti di Pagamenti e Antifrode, gli agenti di Supporto Clienti, i membri del team di Fidelizzazione Clienti, i manager dei giocatori VIP nonché altri dipendenti selezionati, avranno anche accesso alle tue Informazioni Personali allo scopo di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza oltre che per fornire i servizi richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi: a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere accesso a determinati attributi dei dati (come ad esempio nome utente e indirizzo IP) per fornirci i giochi che giochi sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web rilevante del fornitore di giochi.

When you play casino games developed by NetEnt, NetEnt’s Privacy Policy also applies. This policy can be found here.

- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati: allo stesso modo, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per verificare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web rilevante del fornitore di pagamenti che hai utilizzato.

- Partner di marketing: se ci dai il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarti tutto il nostro materiale di marketing, inclusi email promozionali e SMS, posta diretta e a volte effettuare chiamate a te.

- Autorità governative o regolatorie: potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali a organi di polizia, organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta.

- Software di comunicazione con il cliente: utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te tramite chat live ogni volta che hai delle domande.

- Strumenti di verifica dell'AML e della frode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni di Conosci il tuo cliente (KYC) in generale: potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli di verifica dell'AML e della frode che sono necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in tal senso.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora l'Azienda subisca cambiamenti nella sua struttura, come una fusione, l'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

- Terze parti selezionate, nell'ambito di un accordo di elaborazione dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, inclusi:

– con i nostri avvocati, consulenti, consulenti che potremmo coinvolgere di volta in volta per gestire rischi, ottenere consulenza professionale o stabilire e difendere le nostre pretese legali, sia in tribunale che in un procedimento extragiudiziale. Ciò potrebbe richiedere l'accesso alle informazioni personali;

– con organi governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile.

– con qualsiasi azienda, organo governativo, autorità di regolamentazione che mantiene un registro o un database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e rigidi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (anche noto come "Responsabili del trattamento dei dati") viene effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento dei dati e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, cerchiamo di garantire che non condividiamo più dati di quanto sia necessario con i fornitori di servizi per svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (EEE)

Potrebbe essere necessario per noi o i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dell'Area Economica Europea (EEE) per fornirti i nostri servizi o coinvolgere fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi, come ad esempio:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;
b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro Sito Web;
c) Identificazione e esecuzione dei controlli di verifica necessari;

Per garantire un livello appropriato di protezione per i tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard per la protezione dei dati della Commissione Europea. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali a paesi terzi e l'attuazione di queste garanzie. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali finalità potrebbero includere il soddisfacimento di qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione.

Quando determiniamo il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi applicabili imposti su di noi, la natura e la sensibilità dei dati personali e i rischi potenziali legati all'uso non autorizzato o alla divulgazione di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Account Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, manterremo i tuoi dati personali registrati per il tempo necessario dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo nel caso in cui siano richiesti dalle autorità competenti in casi di indagini riguardanti registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing in cui non è coinvolta alcuna decisione automatizzata.

Ti informiamo che a causa delle normative contro il riciclaggio di denaro nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Account Giocatore per un periodo minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere prese in considerazione.

I Tuoi Diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in quanto interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;

- Richiedere la correzione dei tuoi dati personali: ciò significa che se alcuni dati personali che deteniamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tuttavia, tieni presente che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come la tua documentazione di identità o la prova di residenza) per supportare la tua richiesta. La richiesta potrebbe essere respinta a causa dei nostri obblighi legali.

- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali: ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Tuttavia, tieni presente che questo diritto non è assoluto: non possiamo soddisfare la tua richiesta se siamo obbligati a conservare i dati in base a un obbligo legale o se abbiamo ragione di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali: puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci affidiamo ai nostri legittimi interessi (o a quelli di un terzo) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo influisca sui tuoi diritti fondamentali e sulle tue libertà. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dimostrare di avere un motivo legittimo e imperativo per trattare i tuoi dati che può prevalere sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali basandoti sugli interessi legittimi dell'azienda contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO);

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali: puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che vengano eliminati, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno affinché tu possa stabilire, esercitare o difendere pretese legali, o (d) quando ti sei opposto all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi preponderanti per usarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (cioè portabilità dei dati): ciò significa che puoi chiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso per l'utilizzo da parte nostra, o per i quali abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te;

- Ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento quando ci affidiamo al tuo consenso per trattare i dati: "Optare per l'esclusione" o ritirare il tuo consenso non influirà sulla liceità del trattamento effettuato da noi fino al momento in cui ritiri il tuo consenso. Ritirare il tuo consenso significa che, in futuro, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in quel modo. Ciò significa che potresti non più acconsentire a che ti forniamo determinati servizi (come il marketing). Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui divulgare i tuoi dati personali sia davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un periodo di un mese dalla presentazione di una richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai presentato più richieste in un certo periodo di tempo, potrebbe richiederci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa proroga.

Decisioni Automatizzate

Nell'instaurare e gestire il nostro rapporto commerciale, in genere non facciamo uso di decisioni completamente automatizzate. Se utilizziamo questa procedura in casi individuali, ti informeremo separatamente, a condizione che sia un obbligo legale.

Sicurezza dei tuoi Dati

Riconosciamo che nel raccogliere e trattare le tue Informazioni Personali per gestire il tuo Account Giocatore, siamo vincolati a rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità alle migliori pratiche aziendali, alle normative applicabili e allo stato dell'arte. Impegnandoci a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

Abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per impedire che i tuoi dati personali vengano persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a coloro che ne hanno realmente bisogno: dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi.

Gli Account Giocatore possono essere accessibili solo con l'ID e la password univoci del giocatore. Puoi anche configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da un'altra persona.